Jouw affiniteit voor mensen, techniek en service combineren? Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat onze klanten aan het eind van de dag tevreden zijn. Een afwisselende en uitdagende functie die parttime in te vullen is met een salaris tot €2.600,- (28-40 uur).
Kom jij als klantenservice medewerker ons service center op het hoofdkantoor in Arnhem versterken?
Als klantenservice medewerker bestaan jouw taken o.a. uit nieuwe en potentiële klanten te woord staan over bijvoorbeeld glasschademeldingen of verduurzamingsvragen. Je neemt schademeldingen aan, en verwerkt orders. Ook ga je als klantenservice medewerker het contact onderhouden met bestaande klanten over vragen die zij mogelijk hebben over bijvoorbeeld hun factuur. Jij zorgt ervoor dat je de klant met de juiste medewerker in contact brengt. Op deze manier werk je veel samen met de verkoop binnendienst en administratie. Hiervoor is het wel zo makkelijk als je goed in een team kan werken en communicatief vaardig bent. Het is daarnaast belangrijk dat je commerciële vaardigheden hebt en een technische affiniteit. Je gaat ten slotte alles over glas leren.
Als onderdeel van je inwerktraject mag je een dag meelopen met één van onze glaszetters. Zo leer je ook hoe het er bij de klant aan toegaat.
Over ons
Glaspunt is het grootste glasschadeherstel- en verduurzamingsbedrijf van Nederland. Wij zijn werkzaam voor verschillende verzekeringspartijen en de particucliere sector. Glaspunt kenmerkt zich door jarenlange ervaring en goed opgeleide mensen die garant staan voor een betrouwbare (24/7) service en hoge kwaliteit. Je komt als klantenservice medewerker te werken op ons service centrum.
Glaspunt bevindt zich op een toplocatie: dichtbij de snelweg en het openbaar vervoer. Tijdens je pauzes is er daarnaast genoeg groen om van een wandeling te genieten. Ook hebben we een mooie bedrijfskantine waar je de lekkerste tosti's kan maken.
Een open en informele sfeer zijn kenmerkend voor onze organisatie.
Wat vragen wij?
- Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en vindt het leuk om samen met anderen je doelen te bereiken;
- Je hebt enige ervaring als klantenservice medewerker;
- Je hebt commerciële vaardigheden en een technische affiniteit, zodat je (potentiële) klanten goed te woord kan staan.
Wat bieden wij?
- De mogelijkheid tot deels thuiswerken;
- Een mogelijke vakgerichte opleiding;
- Leuke klanten waardoor je werk afwisselend is;
- Een functie die zowel parttime (vanaf 28 uur) als fulltime (40 uur) te betreden is;
- Een aantrekkelijk salaris. Afhankelijk van je ervaring krijg je tussen de €1.900,- en €2.400,- per maand;
- Een reiskostenvergoeding;
- Vrijdagmiddagborrels.
