Op het Service Centrum van Glaspunt help je nieuwe en bestaande klanten bij schademeldingen en verduurzamingsvragen. Je vindt het leuk om klanten een goede service te bieden. Dit doe je door telefonisch of per e-mail een passend advies te geven. Voor ons hoofdkantoor in Arnhem zijn we op zoek naar een Klantcontact medewerker voor 28 tot 40 uur per week met een salaris tot €2.600,-. Ben jij degene die wij zoeken?
Je werkzaamheden
Deze leuke functie start met een goed inwerktraject. Je leert alles over glas en hoe de (service)systemen werken. Om het proces van begin tot eind te begrijpen loop je een dag mee met één van onze glaszetters.
Na het inwerktraject ben je in staat om nieuwe en potentiële klanten goed te woord te staan. Je neemt schademeldingen aan en verwerkt orders. Daarnaast onderhoud je contact met bestaande klanten, bijvoorbeeld bij vragen over hun offerte of factuur. Je zorgt dat de klant met de juiste medewerker in contact komt. Je werkt dus veel samen met de afdelingen Verkoop binnendienst en Administratie. Het is daarom fijn als je goed in een team kan werken en communicatief vaardig bent. Je komt terecht in een hecht team waar ruimte is om elkaar vragen te stellen en verder te helpen.
Werken bij Glaspunt
Glaspunt is het grootste glasschadeherstel- en verduurzamingsbedrijf van Nederland. Voor glasschade staan wij 24/7 klaar om klanten uit de brand te helpen. Het hoofdkantoor van Glaspunt bevindt zich in Arnhem op een toplocatie: dichtbij de snelweg en het openbaar vervoer.
Bij Glaspunt ben je onderdeel van een gedreven en enthousiast team. Je collega’s waarderen een lolletje op z’n tijd en weten wanneer de mouwen opgestroopt moeten worden. Merk je dat iets beter kan binnen onze organisatie? Super! Neem initiatief om het op te pakken, dat wordt enorm gewaardeerd. Tijdens je pauzes is er ruimte voor een ontspannende wandeling in de omgeving of het maken van een lekkere tosti in onze bedrijfskantine. Verder zie je elkaar elke maand tijdens een gezellige borrel en het jaarlijkse Glaspunt-feest.
Wat krijg je?
Kom je ons team als Klantcontact medewerker versterken? Dan is jouw pensioen goed geregeld. En met 5 vakantieweken per jaar kan jij er lekker op uit. Verder kan je rekenen op:
ü Een aantrekkelijk salaris: afhankelijk van je ervaring krijg je tussen de €2.100,- en €2.600,- per maand;
ü Reiskostenvergoeding van €0,21 en een fietsplan;
ü Thuiswerkvergoeding, indien je gedeeltelijk thuiswerkt;
ü Een functie die zowel parttime (vanaf 28 uur) als fulltime (40 uur) te betreden is;
ü Mogelijkheid tot doorgroeien naar bijvoorbeeld administratie of verkoop binnendienst.
Wat vragen wij?
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en vindt het leuk om samen met anderen je doelen te bereiken. Je zorgt er ten slotte voor dat onze klanten samen met je team goed geholpen worden. Verder vragen wij:
ü MBO+ werk- en denkniveau;
ü Ervaring als klantcontact medewerker of klantenservice medewerker;
ü Commerciële vaardigheden en een technische affiniteit, zodat je klanten goed te woord kan staan.
Zin om kennis te maken? Stuur een mail met je CV en een korte toelichting naar vacature@glas.nl en kom werken bij ons als klantcontact medewerker!
