Vacature: Medewerker Customer Service
Op het Service Centrum van Glaspunt help je nieuwe en bestaande klanten bij schademeldingen en verduurzamingsvragen. Voor ons hoofdkantoor in Arnhem zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Service (28 - 40 uur per week).
Je werkzaamheden
Deze leuke functie start met een goed inwerktraject. Je leert alles over glas en hoe de (service)systemen werken. Om het proces van begin tot eind te begrijpen loop je een dag mee met één van onze glaszetters.
Na het inwerktraject ben je in staat om nieuwe en potentiële klanten goed te woord te staan. Je neemt schademeldingen aan en verwerkt orders. Daarnaast onderhoud je contact met bestaande klanten, bijvoorbeeld bij vragen over hun offerte of factuur. Je zorgt dat de klant met de juiste medewerker in contact komt. Je werkt dus veel samen met de afdelingen Verkoop binnendienst en Administratie. Het is daarom fijn als je goed in een team kan werken en communicatief vaardig bent. Je komt terecht in een hecht team waar ruimte is om elkaar vragen te stellen en verder te helpen.
